자주 하는 질문

기타 FAQ

  • Q
    [미러링 동글 / 미러링 케이블] FAQ 정리
    A

    펠로우즈 미러링 동글과 미러링 케이블 사용 중 생길 수 있는 다른 질문은 아래 파일에서 확인하실 수 있습니다. 엑셀 파일을 열면 아래 미러링 동글과 미러링 케이블, 체크리스트 3개의 탭으로 구성되어 있습니다. 각 탭을 클릭하고 해당하는 질문 제목을 클릭하면 답변으로 링크됩니다.



    미러링FAQ_180222.xlsx






    다른 문의사항이 있으시면 '문의하기' 게시판을 이용하시거나 대표번호 02-3462-2884로 전화 문의 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • Q
    [미러링 동글 / 미러링 케이블] 온라인 동영상 스트리밍 서비스 지원 문제
    A

    미러링 동글과 미러링 케이블은 DRM(디지털콘텐처 저작권 보호기술) 해당 콘텐츠를 재생하거나 미러링을 지원하지 않는 어플리케이션 사용 시 미러링 기능이 제한받을 수 있습니다.


    넷플릭스나 옥수수, 쿡TV 등 온라인 동영상 스트리밍 업체의 서비스는 간혹 미러링이 되는 경우가 있지만 기본적으로 지원되지 않습니다. 모바일 기기 내에 저장된 동영상이나 YouTube의 동영상 재생 시에는 문제가 없지만 별도 온라인 동영상 스트리밍 업체의 서비스가 지원되지 않는 것은 정상이며 미러링 제품의 결함이 아닙니다.


  • Q
    [미러링 동글] 아이폰에서 미러링이 되지 않을 때
    A

    1. iOS 버전이 11 이상인데 미러링 동글의 펌웨어가 iOS 10에 맞춰져 있으면 미러링이 되지 않습니다. 먼저 동글의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드해 주세요. 업그레이드 방법은 이 페이지의 FAQ에서 확인할 수 있습니다.


    2. 펌웨어가 최신 버전인데도 미러링에 실패한다면 제품 매뉴얼을 참고해 설정에서 EZAir가 Mirror+Streaming인지 확인하세요. 설정 변경 후에는 반드시 Restart System을 눌러 동글을 재부팅해야 적용이 됩니다.


    3. 아이폰 X의 경우 '블루투스'가 켜져있으면 미러링에 실패할 수 있습니다. '블루투스' 기능을 끄고 시도해 주세요.


    문제가 해결되지 않거나 다른 문의사항이 있으시면 '문의하기' 게시판이나 대표번호(02-3462-2884)로 문의해 주세요.

     

  • Q
    [미러링 케이블] 펌웨어 업그레이드 방법
    A

    아이폰의 iOS가 업그레이드되면 미러링케이블의 펌웨어도 업그레이드해야 할 수 있습니다.


    미러링케이블의 펌웨어 업그레이드 방법은 아이폰과 안드로이드폰이 다릅니다. 사용하시는 모바일 기기에 맞는 가이드 파일을 다운받아 확인해 주세요. 아이폰으로 업그레이드하실 때에는, iOS 버전이 10 이하인 기기를 사용하셔야 합니다.


    - 미러링케이블펌웨어업그레이드(아이폰).pdf


    - 미러링케이블 펌웨어업그레이드(안드로이드폰).pdf


    자동 업그레이드가 되지 않거나 다운그레이드가 필요하면 수동 방식으로 할 수 있는데, 대용량의 파일이 필요해 개별적으로 이메일 발송해 드립니다. '문의하기' 게시판을 이용해 파일을 요청하시거나 대표번호(02-3462-2884)로 문의해 주세요.


  • Q
    [미러링 동글] 펌웨어 업그레이드 방법
    A

    아이폰의 iOS가 업그레이드되면 미러링동글의 펌웨어도 업그레이드해야 할 수 있습니다.


    자동 업그레이드 방법은 제품 사용자매뉴얼에도 나와 있지만 좀 더 자세한 설명은 아래의 PDF 파일을 다운받아 확인하실 수 있습니다.


    - 미러링동글펌웨어업그레이드(자동).pdf



    무선 인터넷 사용이 어려운 환경이거나 자동 업그레이드에 실패한 경우 수동으로 업그레이드할 수 있으며, 아래의 파일을 다운받아 압축을 풀면 업그레이드 방법 안내서와 필요한 파일을 확인하실 수 있습니다.


    - 미러링동글펌웨어업그레이드(수동).zip