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FAQ

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배송배송기간은 어떻게 되나요?

오후 3시 30분 이전 결제시 당일 출고되며, 이후 결제 시 익일 출고됩니다. (토,일 공휴일 제외)

발송 후 평균 1~3일 후 도착합니다.

배송결제자와 배송받는 사람이 달라도 괜찮나요?

결제자와 배송받는 사람이 달라도 주문하실 수 있습니다.

배송지 입력란에 배송받으실 분의 이름과 연락처, 주소를 입력하시면 됩니다.


배송배송업체를 제가 지정할 수 있나요?

배송업체 지정은 불가능합니다. 펠로우즈코리아에서 지정한 배송업체를 통해 배송해 드립니다.


배송배송받은 제품이 파손되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

배송을 받았는데 제품이 파손된 경우에는 파손된 제품과 박스를 사진을 준비하셔서

7일 이내 고객센터(02-3462-2884)로 연락 주시기 바랍니다.

주문자분 성함 or 주문번호를 말씀해 주시면 준비하신 사진을 확인 후 교환 접수해 드립니다.

(단, 소비자 과실은 제외 됩니다)


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